Мобилтел удължава срока за плащане на сметките на 60 дни. Той се отнася за всички фактури издадени от 25 март до 31 май.
Срокът за плащане на фактурите, издадени преди 25 март също беше удължен от 15 на 28 дни и остава валиден. Клиентите на мобилния оператор ще могат да погасят задълженията си изцяло или на вноски, определени от самия абонат. За да се възползва от тази услуга обаче той трябва да е платил предишните си задължения към компанията. Андреас Майерхофер увери, че за миналата година всички фактури вече са изпратени. В близките дни – седмици започват да се разпращат и фактурите за първото тримесечие на тази година. Мобилтел ще разпрати 3 млн. фактури.
Първата сметка, която ще получат клиентите през април ще е за дължимото им през март. Забавянето е, за да се преодолее натрупаното закъснение от миналата година. Все още има фактури от миналата година, които не са платени. От средата на май абонатите на мобилния оператор ще започнат да получават фактурите си редовно за изминал месец.
Мобилтел отвори днес вратите си и показа всички етапи и процеси, през които минава обслужването на клиенти и обработката на разговори. Те показаха Центъра за управление на мрежата, технологичната зала, сървърните помещения, където се съхраняват данните и един от Центровете за обслужване на клиенти. Денонощно в мрежата на мобилния оператор се провеждат и обменят над 15 милиона разговори, sms-и, MMS-и и сърфирания. От Мобилтел обслужват над 200 000 клиенти на ден , 50 000 от тях в 186 – те магазина на компанията. /БГНЕС
